Jojobet Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve İade Talebi

Jojobet’te uzun süredir oynadığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce bana ne bir uyarı yapıldı ne de herhangi bir belge talebinde bulunuldu. Hesabım kapandığı anda içeride bakiyem ve devam eden turnuvalarım bulunuyordu. Benim için asıl önemli olan ise, hesabım kapatılmadan önceki son 3–4 gün içinde yaklaşık 20.000 TL’ye yakın bir kaybımın olması ve tüm bu kayıpları yaşamama rağmen hesabım açıkken hiçbir sorun yokmuş gibi devam edilip, tam tersine bir anda erişimimin kesilmesiydi.

Durumu öğrenmek için Jojobet canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece “kontrol edeceğiz” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı, hesabımın neden kapatıldığı veya içerideki bakiyemle ilgili ne olacağı konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, varsa iddia ettikleri herhangi bir ihlal veya gerekçenin somut olarak tarafıma iletilmesini ve hesabımdaki bakiyem ile devam eden haklarımın (turnuva vb.) iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf, hızlı ve müşteri mağduriyeti giderilecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.