to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabım Haksız Şekilde Kapandı Ve 10.000 TL Bakiye Erişilemiyor
Jojobet hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapandığı anda herhangi bir işlem yapmıyordum, yalnızca daha önce yaptığım yatırım sonrasında hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye ve bekleyen kuponlarım bulunuyordu. Çevremde de benzer şekilde, multi bahane edilerek hesapları kapatılan kişiler olduğunu duyuyorum, bu durum yapılan işlemi benim açımdan daha da haksız kılmaktadır.
Canlı destek ile görüştüğümde, hesabımın “multi hesap” kullanımı gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı. Tek bir hesabım var ve tüm işlemlerimi her zaman bu hesap üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen detaylı bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeye erişimim tamamen engellendi.
Yaklaşık 2 haftadır, tahminen 17 Şubat tarihinden bu yana hesabım kapalı durumda. Jojobet’ten talebim, hesabımın yeniden açılması, haksız yere kapatılan hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin ve varsa bekleyen kuponlarımdan doğan tüm haklarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Konunun acilen detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet’te “acikiaz” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir makul gerekçe olmadan, bahane gösterilerek kapatıldı. Hesabım kapandığında içinde özel orandan kazandığım yaklaşık 10.000 TL tutarında bakiyem bulunuyordu ve bu parayı çekemiyorum.
Tarafıma sonradan “multi hesap” ve “Bonus suistimali” gibi asılsız gerekçeler söylendi ancak ben kesinlikle çoklu hesap kullanmadım, herhangi bir bonusu kötüye kullanmadım ve bu iddiaları kabul etmiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak ne öncesinde ne sonrasında detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sadece “hesabınız kapandı” denilerek geçiştirildim, neden kapandığı ve bakiyemin akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını veya en azından içeride kalan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aklı olan kullanmasın bu siteyi 2 haftadır multi diyorlardı şimdi Bonus kullanımı oldu
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
