to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Sweet Bonanza Yetkisiz İşlemi Ve Para Kaybı
Jojobet hesabımda 05.03.2026 tarihinde saat 02:51 civarında, haberim ve onayım olmadan bakiyemden 3000–4000 TL aralığında bir tutar kayboldu. İşlem detaylarına baktığımda bu tutarın Sweet Bonanza isimli oyunda kullanılmış göründüğünü fark ettim; ancak ben o saatte bu oyunu kesinlikle oynamadım.
Olay sırasında kendi telefonumdan hesabıma giriş yapıyordum ve site sürekli beni giriş ekranına atıyordu. Hem para kaybı yaşadım hem de teknik sorun nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamadım. Hemen ardından canlı desteğe ve destek ekibine ulaşmaya çalıştım; ancak yardımcı olamadıklarını, destek ekibine de bağlanamadıklarını söylediler ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunmadılar.
Hesabımdan iznim dışında görünen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, Sweet Bonanza oyununda gözüken bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve haksız yere kaybolan tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik veya teknik sorun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmaz para iadesi edilmesi
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaşıldı konuşuldu ama hiçbir şekilde çözüm sunmadılar
