Çekim Ekranı Kapalı, Neden Açılmadığı Açıklanmalı

Jojobet hesabımda uzun zamandır devam eden bir çekim problemi yaşıyorum ve artık siteye olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Yaklaşık 10 gün önce 50 bin tl civarında bir tutarı çekmek isterken çekim ekranı hiç açılmadı ve sistem “çekim işlemi yok” gibi ifadeler gösterdi. O günden sonra da hiçbir şekilde çekim ekranına ulaşamıyorum.

Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, yatırım ekranı açılıyor, para yatırma kısmında hiçbir sorun yok ancak çekim ekranı tamamen kapalı olduğu için hesabımdan para çekip çekemeyeceğimi bile göremiyorum. Canlı desteğe defalarca bağlandım, sürekli farklı birimlere aktardılar ya da görüşmeyi sonlandırdılar, net bir açıklama yapmadılar, sadece hesap doğrulamasıyla ilgili yuvarlak cevaplar verip sonra ilgilenmediler.

Ben şu anda o 50 bin tl’yi talep etmiyorum, asıl öğrenmek istediğim neden sadece yatırım ekranının açık olduğu, çekim ekranının ise hiç açılmaması ve bu sorunun ne olduğu. Hesabımda çekim yapıp yapamayacağımı, kısıtlama mı var, sistemsel bir sorun mu var bunun net, açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve çekim ekranımın normal şekilde aktif edilmesini istiyorum. Kullanıcıyı bu kadar belirsizlik içinde bırakmaları ve muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.