Canlı Destekte Gerçek Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Uzun süredir Jojobet’i kullanan bir kullanıcıyım ve yaklaşık 1 yıldır canlı destekte gerçek bir insanla görüşemiyorum. Her gün canlı desteğe bağlanmak istediğimde karşıma yalnızca yapay zeka destek asistanı çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunlar için net ve hızlı bir şekilde çözüm alabilmek, gerektiğinde detaylı açıklama yapabilmek için gerçek bir insanla konuşmaya ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen sürekli olarak yalnızca yapay zeka asistanına yönlendirilmek, sorunlarımı tam olarak anlatamamama ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.

Jojobet’ten beklentim, bu yapay zeka destek asistanı zorunluluğunu kaldırarak kullanıcılara tekrar gerçek müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmasıdır. Canlı destek bölümünde, talep eden kullanıcıların doğrudan veya makul bir bekleme süresi sonunda mutlaka gerçek bir insan temsilciye bağlanmasını istiyorum.