to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Jojobet’in yapay zeka destek asistanı ve sonrasında bağlandığım müşteri temsilcileriyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yapay zeka destek asistanı, sorunları anlamayan, döndürüp duran ve çözüm sağlamayan bir sistem olarak karşıma çıkıyor, gerçek bir muhataba ulaşmamı zorlaştırıyor.
Bu aşamayı geçip müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bu kez de ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım görüyorum. Para çekme, Bonus, hesapla ilgili işlemler gibi tüm işlemlerimde taleplerimle ilgilenilmediğini, işlemlerimin sonuçlandırılmadığını ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hiçbir alanda tatmin edici, net bir çözüm veya açıklama alamıyorum.
Jojobet’ten beklentim, öncelikle bu yapay zeka destek asistanı zorunluluğunu kaldırmaları ve kullanıcıları gerçek, yetkili bir müşteri temsilcisine hızlıca yönlendirmeleridir. Ayrıca, üyelerle gerçekten ilgilenen, sorunları takip eden ve sonuçlandıran müşteri temsilcileriyle hizmet vermelerini, bu yaşanan ilgisizlik ve umursamazlık sorununu kalıcı olarak gidermelerini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Jojobet’in canlı destek hattına bağlanmaya çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde önce yapay zeka destek asistanına yönlendiriliyorum ve bu ekranda saatlerce oyalanmak zorunda kalıyorum. Sorunlarım para çekme, hesap inceleme, Bonus ve teknik konular gibi her konuda olabiliyor ancak hangi nedenle yazarsam yazayım süreç aynı şekilde ilerliyor.
Yapay zeka destek asistanı hem çok vakit alıyor hem de kendi kendine sohbeti kapatabiliyor. Bu nedenle tekrar tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum ve saatlerim boşa gidiyor. Uzun uğraşlar ve zaman kaybı sonunda ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Jojobet’ten beklentim, müşterilerini bu kadar yormadan, yapay zeka ile saatlerce oyalamadan, mümkün olduğunca doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir sistem düzenlemesi yapmasıdır. Canlı desteğe bağlanma sürecinin acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Jojobet’in canlı destek hizmetiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır her gün canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli karşıma çıkan yapay zeka asistanı “sizi aktarıyorum” diyor, yaklaşık 2 dakika beklettikten sonra da sohbet kendiliğinden kapanıyor.
Bu durum 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor ve iyileşme beklerken hizmet kalitesi her geçen gün daha da kötüye gidiyor. Kullanıcı olarak en temel hakkım olan canlı destek hizmetine erişemiyorum ve yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulamıyorum.
Jojobet’ten, yapay zeka asistanına takılmadan gerçek bir canlı destek temsilcisine bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını, canlı destek altyapısının düzeltilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için gerekli özür ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Jojobet sitesini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır sitede canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek alanı olmasına rağmen karşıma yalnızca yapay zeka müşteri temsilcisi çıkıyor ve yaşadığım sorunlarda bu yapay zeka kesinlikle yardımcı olamıyor. Günün ...
Jojobet sitesine yatırım yaptıktan sonra aldığım bir Bonus kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 20 spinin yüklenmemesi nedeniyle canlı desteğe bağlanmak istedim. Canlı desteğe bağlanmadan önce karşıma yapay zeka çıktı ve yaklaşık 10 dakika boyunca sorunla hiç ilgisi olmayan, saçma ve otomatik so...
Yaklaşık bir yıldır Jojobet üzerinde yaşanan sorunlarla ilgili destek almak istiyorum, ancak bir türlü gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli olarak şikayetlerin altına “aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşüyorlar; fakat ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir arama, e‑posta ya da SMS taraf...
Jojobet hesabımda bulunan 117.000 TL bakiyem için bugün çekim yapmak istediğimde, hiçbir şekilde çekim talebi veremediğimi fark ettim. Siteye normal şekilde giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum; ancak çekim işlemi engellenmiş durumda. Bu sorunla karşılaşınca canlı desteğe bağlanmak istedim, ...
Jojobet hesabıma kısa süre önce yatırım yaptım ve yatırımım karşılığında tanımlanan bonusu kullandım. Ancak daha sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma bloke konuldu ve hem yatırdığım tutar hem de bonusum hesabımdan silinmiş durumda görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattın...
