to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız
Bugün saat 18.21’de Jojobet hesabıma 2000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Aynı gün içinde yaptığım üç yatırımdan ikisi hesaba geçmesine rağmen 2000 TL’lik bu işlem bakiyeme yansımadı. İşlemin dekontu elimde mevcut.
Sorunu fark ettikten sonra Jojobet canlı desteğe ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
2000 TL tutarındaki bu yatırma işleminin dekont dikkate alınarak acilen incelenmesini ve tutarın en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma dün banka havalesiyle 2000 TL yatırım yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem sisteme yansımıyor.
Aynı sorunu 1 gün önce de yaşadım, o zaman da yatırdığım tutar hesabıma geçmemişti ve buraya şikayet yazdıktan sonra sorun çözülmüştü. Aynı problemin üst üste ikinci kez yaşanması beni güvensiz hissettiriyor ve mağdur ediyor.
Yaşadığım bu son sorunla ilgili olarak siteye ulaşmaya çalıştığımda yine herhangi bir müşteri hizmeti veya canlı desteğe ulaşamıyorum. Ne yatırımımla ilgili bir bilgi veriliyor ne de sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Jojobet’ten, dekontu bulunan bu 2000 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
