Joinim üzerinden bağlı olduğum arkadaşlık sitesinde 16.11.2025 akşam saat 22.00 civarında, diğer telefonum üzerinden yaklaşık 613 TL tutarında coin yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir şekilde coin yüklenmedi.
İşlem sonrasında ne bir onay mesajı ne de mail/SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da dekont almadım. Yaşadığım bu sorun üzerine platformun destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak destek hattına bağlanamadığım için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma tanımlanmayan coinlerin derhal hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme ve destek sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Yorumlar