to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Tutarlarla Jeton Yüklemede Sürekli Hata Ve Eksik 3000 Jeton
Joinim uygulamasında yaklaşık 15 gündür banka kartımla küçük miktarlarda jeton almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Daha önce aynı kartımla sorunsuz şekilde yükleme yapabiliyorken artık küçük tutarlı yüklemelerde “bu gölge sizde var” şeklinde bir uyarı ve üst tarafta da hata yazısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. İlginç olan, yüksek tutarlı yüklemelerde böyle bir sorun yaşamıyor olmam, sadece küçük miktarlarda bu hatayı vermesi.
Uygulama içinden yazılı olarak destek talebi de oluşturdum. Ayrıca daha önce 3000 adet jeton satın almıştım, bu jetonlar da hesaba yansımadı. Hem bu jetonların hesabıma tanımlanmasını hem de banka kartımla küçük miktarlı jeton yükleme işlemlerimde yaşadığım hatanın araştırılarak düzeltilmesini istiyorum.
Joinim hesabımdaki bu hata nedeniyle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En kısa sürede inceleme yapılarak hem eksik olan 3000 jetonun tarafıma tanımlanmasını hem de ödeme tarafındaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Joinim Android uygulamasını kullanırken son 15 gün içinde küçük tutarlarda işlem yaparken sürekli hata almaya başladım. Eskiden olduğu gibi normal şekilde yükleme yapabiliyorken artık küçük meblağları yüklemeye çalıştığımda “bu bölge size var” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor, sadece büyük meblağlarda yükleme yapılabiliyor.
Daha önce uygulama üzerinden 3000 adet jeton satın almıştım, bu jetonların iadesiyle ilgili talebimi de uygulama içinden ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve iade gerçekleşmedi. Küçük meblağlarda işlem yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi, 3000 jeton için ödediğim tutarın da karşılığını alamamış durumdayım.
Joinim’den, öncelikle küçük tutarlı yüklemelerde alınan bu hatanın giderilmesini, tüm kullanıcılar için sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve daha önce aldığım 3000 jetonun ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Belge ile
Joinim uygulaması yüksek fiyatlara yönlendiriyor küçük miktarda fiyatlara yönlendirdiği zaman hata veriyor ve yüklemiyor direkt büyük fiyatlara beni yönlendiriyor bunun küçük miktarlara çekilmesini istiyorum en kısa sürede sitede bu uygulamayı yıllardan beri kullanıyorum sonra 2 ay büyük fiyatlara yönlendiriyor ben küçük fiyatları istiyorum saygılarımla iyi günler
Müthiş bir teknik anomali: sistem tam da müşteri daha az para harcamak istediğinde "bozuluyor". Hata kodu kötü bir çeviri gibi duruyor ama ödemesi yapılmış 3000 jetonun hesaba tanımlanmaması artık bir "bug" değil, banka üzerinden ters ibraz talebinde bulunmak için geçerli bir sebeptir.