Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Değişim Sürecinde İletişim Sorunu Ve Ürün Kaybı Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 23:24
282

Joibutik’ten 9 Kasım tarihinde kemer detaylı, kısa kaşe bej renk bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade talep ettiğimde, sadece değişim yapabildiklerini söylediler, ben de kabul ederek 23 Kasım’da değişim için kargoyla geri gönderdim. Bu süreçte bana ürünün ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “haber vereceğiz” denmesine rağmen bir hafta boyunca dönüş olmadı.

Ben kendim yazınca Instagram hesaplarını bulamadım, hesaplarını kapatmışlardı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün ellerine ulaştığını söylediler ve benden yeni bir ürün seçmemi istediler. Instagram hesapları olmadığı için ürün bakamadığımı, en azından link gönderebileceklerini söylediğim halde hiçbir şekilde cevap vermediler. Yaklaşık bir buçuk hafta daha geçti, tekrar yazıp, eğer değişim ya da iade ile ilgilenmeyeceklerse gönderdiğim kabanı bari geri göndermelerini, en azından çevreme satarak 1700 TL’lik kaybımı azaltmak istediğimi belirttim. Bu mesajıma da hiçbir dönüş yapmadılar, artık profil fotoğrafları bile görünmüyor.

Ne gönderdiğim ürünü geri alabiliyorum ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum. Gönderdiğim kabanın acilen bana geri gönderilmesini, mümkünse ödediğim 1700 TL’nin de iadesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden iletişimde oldukları numara 0 55*********97’dir ve bu numaradan da artık sağlıklı bir şekilde dönüş alamıyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ve Lekeli Kaban, İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 05:05
791
yanlis-renk-ve-lekeli-kaban-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

profile
Şerife
05 Eylül 2025 23:46
834
yanlis-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-4.jpg
yanlis-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Kaban Gönderildi İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
15 Ekim 2025 17:10
637
yanlis-kaban-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
yanlis-kaban-gonderildi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Senanur
29 Eylül 2025 04:02
803

Ürünüm 3 Haftadır Gelmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Paramı Geri İstiyorum

profile
24 Eylül 2025 16:07
784
Benzer Şikayet Yaz