Johnsons Baby Şampuan Bebeğimin Gözlerini Yakıyor

Bir süredir kullandığım Johnson’s bebek şampuanı bebeğimin gözlerini her yıkamada ciddi şekilde yakıyor. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, her banyo sırasında şampuan göze temas ettiğinde bebeğimde belirgin bir yanma hissi oluyor ve bu durum bizi çok rahatsız ediyor. Aynı ürünü zaman zaman ben de kullanıyorum ve benim gözümde de benzer şekilde yoğun bir yanma hissi oluyor.

Ürünü özellikle hassas ve bebeklere uygun olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak hem bebeğimde hem bende yaşanan bu yanma sorunu nedeniyle ciddi şekilde tedirgin durumdayız. Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir kuruma başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun neden kaynaklandığını öğrenmek ve başka bebeklerin ya da kullanıcıların da aynı sorunu yaşamamasını istiyorum.

Johnson’s firmasından, kullandığım bu bebek şampuanının içeriğinin ve üretim sürecinin incelenmesini, göz yakma sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün iade/değişim sürecinin sağlanmasını ve benzer şikayetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.