to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Nisan’da Joaquim’in kendi web sitesi üzerinden 16524 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından mail gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ardından Instagram hesaplarına da yazdım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım Sistem kontrollerimizde siparişinizin tarafınıza teslim edildiği açık şekilde kayıtlıdır. Konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme sağlanmış ve süreç çözüme kavuşturulmuştur. Sipariş sürecinde yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafımızca gerekli destek sağlanmış olup herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Konu çözüldüğü için şikayet kaydınızın kaldırılması konusunda desteğinizi rica ederiz. İyi günler dileriz
