to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Ürün, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor, 700 TL İade Talebi
TikTok’ta gördüğüm bir video üzerinden yönlendirilerek Instagram’daki Jet Sepet | Pratik Ürünler adlı hesaptan 2 in 1 Vacuum cleaner ürününü yaklaşık 30 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 5 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü açtığımda kasasının çatlak olduğunu, en önemli parçasının eksik geldiğini ve üzerinde ürün etiketinin dahi bulunmadığını gördüm. Bu haliyle ürün hiçbir işe yaramıyor, kullanılamaz durumda.
Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon, mail ya da başka bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadan ortada kaldım. Ödemeyi de 700 TL olarak Aras Kargo çalışanının verdiği IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim.
Hem ayıplı hem de eksik gelen bir ürün gönderilmesine rağmen satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim 700 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, bu konuda satıcının sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
