Jetpay Ödemem 10.000 TL Hesapta Görünmüyor

28.02.2026 tarihinde saat 00.23’te Jetpay üzerinden Grandpashabets adlı oyun platformuna 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sorunsuz görünmesine ve elimde dekont/işlem bilgilerim bulunmasına rağmen yatırdığım tutar ilgili yere aktarılmadı ve bakiyeme yansımadı. Bu durum nedeniyle 10.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım.

Hem Jetpay hem de Grandpashabets müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülemedi. İşlemin açıkça başarılı görünmesine rağmen paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yapılan bu hatanın acilen incelenmesini, ya ödememin doğru şekilde ilgili oyun hesabı bakiyeme tanımlanmasını ya da 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.