Modem Teslimi 25 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

24.01.2026 tarihinde internet aboneliğimle birlikte Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım. Modemin Jetlogi firması tarafından teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, sadece çağrı merkezini aradığımda kaydımın acil olarak iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Kargo bilgisi, dağıtım durumu ya da teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

İnternet faturamın üzerine tanımlanan bu modemimin Jetlogi tarafından bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.