to read complaints and reviews, or file yours.Jet Logi Teslimatı Gecikiyor: Modemim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jet Logi adlı kargo firması tarafından bir türlü adresime teslim edilmedi. Sözde en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 7–8 gün geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.
Jet Logi’yi defalarca aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın mutlaka teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum fakat söylenen tarihlerde ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Randevu oluşturulduğu söyleniyor ancak randevu günleri geldiğinde de ürün teslim edilmiyor.
Modemimin artık gecikme olmadan derhal teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde modem hizmetini iptal etmeyi ve konuyu daha yüksek mercilere şikayet etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
