to read complaints and reviews, or file yours.Jet Logi Kargo 15 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmeti
Jet Logi Kargo ile gönderilen kargom 18 Şubat 2026 tarihinde çıkış yaptı ve yaklaşık 15 gün önce Muğla bölge dağıtıcısı olan Fethiye’ye ulaştı. Fethiye şubesindeki yetkili ile yaptığım görüşmede, Fethiye–Marmaris arası 125 km olduğu için her zaman Marmaris’e gelmediklerini, kargomun 7–10 gün içinde Marmaris, Muğla, Kemeraltı Mahallesi’ndeki adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 7357310121 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kargomun neden hâlâ teslim edilmediğine dair net bir bilgi alamadım. Sürekli oyalanmak ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Jet Logi Kargo’nun bu gecikmeyi acilen gidermesini, 7357310121 numaralı kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve dağıtım ağındaki bu aksaklıkla ilgili gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Okan O., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı özürlerimizi iletiyoruz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz şikayet kayıtlarını dikkate almakta ve gerekli düzenlemeleri yapmaktayız. Umuyoruz telefon görüşmemizde yaptığımız açıklama sizler tarafından kabul görmüştür. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla.
