to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez'e Bir Yıllık Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Jetlogi ile yaptığım kargo gönderisi, 2025 yılından bu yana tarafıma teslim edilmedi. Antalya Kepez adresime gelmesi gereken ve 7243563791 takip numaralı kargom tam 1 yıldır ortada yok ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 0850 480 85 38 numaralı hattı aradığımda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı, hatta “bekleyenler arasında 2. Siniz” denmesine rağmen sıra bir türlü ilerlemedi ve kimse dönüş yapmadı.
Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7243563791 takip numaralı kargomun acil olarak bulunarak Antalya Kepez’deki adresime derhal teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz.
