Jetizz Kargom Günlerdir Yolda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Jetizz ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul’dan teslim edilen ve takip numarası 2500893001 olan kargom, kız arkadaşıma hediye olarak aldığım Victoria’s Secret ürününü içermektedir. Gönderi ücreti olarak yaklaşık 60 TL ödedim.

Kargo sistemde iki gündür “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat şubesi de ara şubesi de İstanbul’da görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Dün sabah 9–10 civarında yaptığım ilk kontrolden bu yana bugün saat 16:26 olmasına rağmen hâlâ aynı durumda “yolda” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve kargonun durumuyla ilgili net bir bilgilendirme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gönderimin bir an önce teslimat sürecine alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.