Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslimatında Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden 796DT4329N numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kargo firması Jetizz ile görüşmem gerektiği söylendi. Sabah 10'dan beri Jetizz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, telefona yanıt verilmiyor.

Siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve telefon numaram yanlış olduğu için teslimatla ilgili hiçbir bildirim alamıyorum. Ürünü banka kartımla ve 1.292,50 TL ödeyerek aldım, sadece 217 TL’lik bir indirim uygulanmıştı. Siparişi arkadaşımın doğum günü için aldım ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Victoria’s Secret müşteri hizmetleri ise bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Yanlış numara nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir sorun. Siparişimin teslimatıyla ilgili acil çözüm ve iletişim sağlanmasını talep ediyorum.