Jet Turizm Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

16.02.2026 Pazartesi sabahı Jet Turizm’den Aksaray–Ankara güzergahı için saat 03.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Uçağıma yetişmek zorunda olduğum için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak otobüsüm zamanında gelmedi ve şoför yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, saat 05.00 civarında hareket etti. Bu süreçte hem büyük bir stres yaşadım hem de uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Uçak seferim bir saat rötar yaptığı için son anda yetişebildim, aksi halde tamamen mağdur olacaktım. Buna rağmen, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de gecikme için özür niteliğinde bir açıklama yapıldı. Şoförün ve firmanın tavrı da oldukça lakayıt ve umursamazdı, yolcunun acelesi ya da planı hiç dikkate alınmadı.

Bu yolculuk için ödediğim 410 TL bilet ücretimin, bu ciddi gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Jet Turizm’den hem ücret iadesi hem de bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.