Jenny Willy 5 Numaralı Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu

Uzun süredir Jenny Willy 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Sultangazi, İstanbul’daki BİM şubesinden aldığım son üç paketten, özellikle ikinci açtığım pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu paketten kullandığım tüm bezler, bebeğime taktığım anda, daha tam dolmadan doğrudan sızdırma yapıyor ve bebeğimin üstü başı sürekli çiş içinde kalıyor.

Daha önce aynı numarayı ve markayı sorunsuz kullandığım için sorun kesinlikle bebeğimin kilosundan veya numaranın uygunsuzluğundan kaynaklanmıyor; tamamen bu pakete özel bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bir paketin neredeyse tamamen çöp olması, hem maddi açıdan hem de bebeğimin rahatlığı ve hijyeni açısından beni mağdur etti.

Jenny Willy markasına ait ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Sorunlu paketin incelenmesini, aynı numara bezle ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.