Jenny & Welly Bebek Bezlerinde Yan Bant Kopması Ve Ücret İadesi

Jenny & Welly bebek bezlerinde yaşadığım üretim hatasını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce aldığım Jenny & Welly bebek bezlerinde, beşten fazla bezin yan bantları koptu. Bazıları daha bebeğime giydirmeden elimde koparken, bazıları da bebeğime giydirdikten kısa süre sonra koptu. Bu durum sebebiyle hem bebeğimin kıyafetleri kirlendi hem de günlük bakım sırasında ciddi şekilde zorlandım.

Ürününüzü bebeğim için güvenerek tercih etmiştim ancak aynı pakette birden fazla kez bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemi gösteren fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.

Satın alma fişimi ve ürün paketini saklamadığımı belirtmek isterim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu seriyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.

Talebim, ödediğim ücretin iade edilmesi yönündedir. Eğer ücret iadesi yapılamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir özür paketi ya da ürün telafisi sunulmasını istiyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.