Jeezcase Ödemesini Yaptığım Ürün Belirtilen Sürede Kargoya Dahi Verilmedi

Jeezcase adlı Instagram sayfasından 10.01.2026'da telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bildirim aldım. Bunun üzerine 16.01.2026'da siparişimi iptal ettim.

Sipariş numaram #4496 olmasına rağmen, iptalden bu yana yaklaşık iki haftadır ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Instagram üzerinden yazdım, ayrıca WhatsApp hattından da kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün belirtilen sürede kargoya dahi verilmemesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamasını ve mesajlarıma dönüş sağlanmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.