Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gül sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Kulaklıktan Hiç Ses Alamıyorum, Kullanılamaz Durumda

profile
Gül
18 Eylül 2025 13:38
467

Bursa İnegöl Vodafone mağazasından Ağustos sonu ya da Eylül başında yaklaşık 6 bin TL’ye JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. İlk günden itibaren kulaklıktan neredeyse hiç ses alamıyorum; aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor ve ben de kimseyi duyamıyorum. Müzik ya da video dinlemek de mümkün olmuyor, ses çok kısık geliyor. Üstelik bu ürünü özellikle telefon görüşmelerim için aldım ve başka bir cihazda da denemedim.

Garanti belgem oğlum tarafından yırtılmış olabilir, ancak kulaklığı telefon faturama yansıtarak taksitle aldım ve ödeme belgelerim mevcut. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

18 Eylül 2025 13:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Gül
Gül
18 Eylül 2025 17:49

Hemen iletişime geçip yönlendirdiler özge hanıma teşekkürlerimi iletiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Onur
20 Ağustos 2025 01:07
511

profile
Rafet
16 Ağustos 2025 07:29
329
Satın Aldığım JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Ses Ve Dış Ses Kapama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri