to read complaints and reviews, or file yours.Ses Açma Tuşu İçeri Gömülmüş JBL Tune 570BT Kulaklıkta Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kablosuz kulaklığımın ses açma tuşu birkaç aydır içeri gömülmüş ve takılı kalmış durumda. Düğme hâlâ çalışıyor ancak fiziksel olarak içeri çökmüş ve takılı olduğu için kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullandım, darbe alma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı.
Ürüne ait sanal faturam mevcut ve garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
2024 Mayıs ayında satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kablosuz kulaklığımın ses açma düğmesi bir süre önce takılı kaldı. Düğme fiziksel olarak sıkışmış durumda olmasına rağmen şimdilik çalışmaya devam ediyor ancak bu durum ileride tamamen bozulacağının göstergesi gibi görünüyor ve ürünün dayanıklılığı konusunda beni endişelendiriyor.
Ürüne ait sanal faturam mevcut ve kulaklığımın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz ne aldığım mağazaya ne de JBL teknik servisine götürmedim, öncelikle bu şikayet üzerinden konunun görülmesini istiyorum.
Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek mümkünse onarılmasını, onarımın yeterli olmaması veya yapılamaması durumunda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ürünü kutusuyla birlikte göndermem istendi fakat kutusunu bulamadım sorun olur mu
