Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ses Açma Tuşu İçeri Gömülmüş JBL Tune 570BT Kulaklıkta Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Elif
08 Nisan 21:52
99

2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kablosuz kulaklığımın ses açma tuşu birkaç aydır içeri gömülmüş ve takılı kalmış durumda. Düğme hâlâ çalışıyor ancak fiziksel olarak içeri çökmüş ve takılı olduğu için kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullandım, darbe alma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı.

Ürüne ait sanal faturam mevcut ve garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 21:27

2024 Mayıs ayında satın aldığım JBL Tune 570bt kulak üstü kablosuz kulaklığımın ses açma düğmesi bir süre önce takılı kaldı. Düğme fiziksel olarak sıkışmış durumda olmasına rağmen şimdilik çalışmaya devam ediyor ancak bu durum ileride tamamen bozulacağının göstergesi gibi görünüyor ve ürünün dayanıklılığı konusunda beni endişelendiriyor.

Ürüne ait sanal faturam mevcut ve kulaklığımın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz ne aldığım mağazaya ne de JBL teknik servisine götürmedim, öncelikle bu şikayet üzerinden konunun görülmesini istiyorum.

Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek mümkünse onarılmasını, onarımın yeterli olmaması veya yapılamaması durumunda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 10:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
09 Nisan 10:56

Ürünü kutusuyla birlikte göndermem istendi fakat kutusunu bulamadım sorun olur mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune 570bt Kulaklığım Açılmıyor Garanti Ve Destek Sürecinde Mağdurum

profile
Oğuzhan
07 Aralık 2025 10:25
428
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Açma Kapağı Gömülen JBL Tune 560BT Kulaklık İçin Garanti Sonrası Tamir Talebi

profile
Ezgi
11 Ocak 19:00
240

JBL Kulaklıkta Sık Kapanma Ve Şarj Problemi Markaya Güvenimi Sarsıyor

profile
Furkan
26 Aralık 2025 22:10
716

Açma Kapama Tuşu Arızalı Kulaklık İçin Garanti Talebi

profile
Ela
23 Kasım 2025 00:11
196
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri