Sağ Kulaklık Yedek Parça Yok, Garanti Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Mertel satıcısından JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürünün sağ kulaklığını kaybettim ve hiçbir şekilde yedek parça ya da tek kulaklık satışı bulamıyorum.
Eğer bu durum garanti kapsamında değerlendirilebiliyorsa, kaybolan sağ kulaklık için garanti dahilinde gönderim yapılmasını ya da ürünün uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

















