to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Kulaklığında Aşırı Ses Sızdırması Ve İade Talebi
08.03.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Media Markt mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Kulaklığı ilk kullanım anımdan itibaren, JBL uygulaması üzerinden ayarları yapmama rağmen dışarıya aşırı düzeyde ses verdiğini fark ettim. Ses seviyesi normal kullanımdayken bile çevremdeki kişiler dinlediğim içeriği net şekilde duyabiliyor.
Ürünün bu kadar fazla ses sızdırmasının kulaklığın tasarımı veya teknik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Hem çevreyi rahatsız etmek istemiyorum hem de bu fiyattaki bir üründen çok daha iyi bir yalıtım ve performans bekliyordum.
Üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle, Media Markt ve JBL tarafından kulaklığın iadesinin alınmasını ya da mümkünse aynı fiyat bandında farklı bir modelle veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün teknik olarak incelenmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
