JBL Tune 230nc Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Kesintileri

JBL Tune 230nc kulaklığımı tam şarj etmeme rağmen sol kulaklıkta bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Sol kulaklık her kullanımda uyarı sesi verdikten kısa süre sonra bağlantıdan kopuyor ve şarjı bitiyor. Bazen 5 dakika bile kullanamadan şarjı tamamen tükeniyor. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak devam ediyor.

Sağ kulaklıkta ise şarj göstergesi yüzde 100 görünürken bir anda şarjı bitip kapanabildiği oluyor. Yani her iki kulaklıkta da şarj ve bağlantı konusunda güvenilir olmayan, kullanımı zorlaştıran bir problem yaşıyorum. Kulaklığın ses kalitesinden aslında memnunum ancak bu şarj ve kopma sorunu nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar servise göndermedim veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. JBL gibi büyük bir markanın ürününde böyle bir problem yaşamaktan dolayı açıkçası hayal kırıklığı içindeyim ve bu durumun çözülmesini istiyorum.

Kulaklığın gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini, gerekiyorsa yazılım/güncelleme desteği sağlanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse uygun çözüm için yönlendirilmek ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.