to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tour One M2 Kulaklıkta Uygulama Paneli Açılmıyor Ve Ayarları Kontrol Edilemiyor
JBL markasına ait iki adet ürünüm bulunuyor ve bunlardan biri olan JBL Tour One M2 kulaklığımda ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Diğer JBL ürünüm hiçbir sorun olmadan çalışmaya devam ederken, Tour One M2 kulaklığım telefona bağlanmasına ve uygulama tarafından görülmesine rağmen uygulama içinde panel açılmıyor, adeta “hayalet ekran” gibi davranıyor ve kulaklığıma ait hiçbir ayara erişemiyorum.
Kullandığım telefon Xiaomi 13T Pro ve üzerinde Xiaomi HyperOS 2.0.206.0 yüklü. Sorun aylar önce başladı, tam tarihini hatırlayamıyorum ancak uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı kulaklığı önceki telefonumda denediğimde uygulama ile sorunsuz şekilde bağlanmaya ve çalışmaya devam ediyor. Mevcut telefonumda ise hem kulaklığı hem de JBL uygulamasını defalarca kaldırıp yeniden yüklememe rağmen hiçbir sonuç alamadım, problem aynen devam ediyor.
Kulaklığım donanımsal olarak çalışıyor ancak uygulama üzerinden kontrol edemediğim için ürünün sunduğu özelliklerden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Cihazım mevcut telefonuma bağlanmasına rağmen uygulamada çalışmadığı için, gerek yazılımsal düzeltme, gerek uyumluluk güncellemesi veya gerekli görülen başka bir işlemse, ne yapılması gerekiyorsa yapılarak bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
