JBL SB160 Ses Barı Güç Vermiyor, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Media Markt’tan satın almış olduğum JBL SB160 model soundbar bir süre kullanılmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimizde açılmadı. Adaptör kablosu çalışıyor olmasına rağmen cihaza hiç güç gelmiyor, herhangi bir ışık yanmıyor ve cihaz tepki vermiyor. Ürünün faturası elimde mevcut ancak garanti süresi dolmuş durumda.

Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu tür bir güç kaynağı arızasının bu kadar kısa sürede yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle JBL veya yetkili distribütör Aztek’ten, mümkünse ürünün ücretsiz onarımı ya da değişimini talep ediyorum.

Eğer ürünün üretimi durdurulduysa veya stoklarda bulunmuyorsa, yine de mağduriyetimin giderilmesi için makul bir bedel karşılığında üst modellerinden birini avantajlı bir fiyatla satın alabilme imkanı sağlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.