JBL Partybox 120 Cihazında Sürekli Cızırtı Sorunu

Merhaba;
JBL Partybox 120 cihazımı 19.12.2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazımda 1 hafta içerisinde sorun olduğunu hissettim ve değişimi için mağazaya teslim ettim. Cihazı belli bir süre kullandıktan sonra cızırtılı ses geliyor. Bilgisayarda sorun vardır diye başka bilgisayarda denedim, yine aynı. Telefonda denedim, yine aynı sorunu yaşatıyor. Cihazı kapatıp açtıktan sonra düzeliyor ama bir süre sonra yine yapıyor. Mağaza, Aztek Teknoloji'ye ürünümü inceleme için gönderdi. 16 gün sonra herhangi bir sorun yok diye geri gönderildi. Cihazı mağazadan teslim aldım ve 2. günü yine aynı sorunu yaşıyorum. JBL markasının ürünlerini severek kullanıyorum ve ilk cihazım değil. Evimde JBL Ultimate cihazı, aracımda kampta kullanmak için JBL Encore cihazı, iş yerime de JBL Partybox 120 cihazını aldım ama ilk sorunu sadece bu cihazda yaşadım. Sorunun elimde videoları mevcut. Bakın amacım ürünü geri iade etmek değil. Değişimi talep ettim çünkü bu ürün sorunlu. Yeni aldığım cihazda daha kullanamadan 16 gün servis sürecini bekledim ve sorunum çözülmedi. Lütfen bu konuyu JBL markasının yetkilileri olarak mağdur edilmeyeceğimi düşünerek çözümünü bekliyorum. Detayları videoda paylaştım. En kısa sürede çözüm konusunda desteğinizi beklemekteyim.