to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Aniden Kapanma Sorunu, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi
JBL Enderun Run2 bt kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü açtığımda birkaç saniye açık kaldıktan sonra kendi kendine kapanıyor. Bluetooth’a normal şekilde bağlanıyor, şarjı dolu görünüyor, mavi ışığı yanıyor ve bağlantı sağlanıyor ancak kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmama rağmen aniden kapanıyor.
Ürünü ilk aldığım dönemde de benzer bir sorun yaşamış ve değişim yapılmıştı. Değişimden sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 1 haftadır aynı problemi tekrar yaşamaya başladım. Faturam mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
JBL markasından, bu kronik hale gelen sorunla ilgili kulaklığımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Aynı ürünle ilgili benzer sorunu daha önce de yaşamıştım maalesef ve gayet güzelde ilgilendiniz değişim sağladınız, Belli ki bu modelin kronik sorunu bu ancak firmanızın ilgisi gayet memnun edici teşekkür ederim
Aynı ürünle değişim ya da masraf iadesi teklif ettiler, çok ilgililer, kurumsal bir firmayla çalışmak doğru bir tercihmiş👍🏻
