to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Garanti Dışı Mağduriyet
JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan, garantiyle birlikte satın aldım. Bir süredir kulaklıkta şarj problemi yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor, şarj olsa bile çok kısa sürede bitiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık bir aydır aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün garanti süresinin bir yıl olduğu ve artık garanti kapsamına girmediği söylendiği için ne yapmam gerektiği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hem JBL hem de Teknosa tarafından, JBL 520bt kulaklığım için yetkili bir servise doğru şekilde yönlendirilmek ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi, arızanın makul şekilde çözülmesi konusunda yardım talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıl önce JBL 520bt kulaklığımı Niğde’deki Teknosa mağazasından, garantiyle birlikte satın aldım. Bir süredir kulaklıkta ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor, şarj olsa bile çok kısa sürede bitiyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Son dönemde buna ek olarak kulaklık telefona bağlı görünmesine rağmen kendi kendine bağlantıyı koparıyor ve ses iletiminde kesintiler oluyor. Bu sorunlar yaklaşık bir aydır aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün garanti süresinin bir yıl olduğu ve artık garanti kapsamında olmadığı söylenmesi nedeniyle şu anda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ildeki Teknosa mağazasının kapanmış olması da süreci daha da zorlaştırıyor ve yetkili bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Hem JBL hem de Teknosa tarafından, JBL 520bt kulaklığım için yetkili bir servise doğru ve net şekilde yönlendirilmek istiyorum. Ayrıca bu kronik hale gelen şarj ve bağlantı arızalarının makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde giderilmesi, mümkünse mağduriyetimin telafi edilmesi için yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
