JBL 520 BT Kulaklık Açılmıyor Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

JBL 520 bt model kulaklığı kızım için almıştık. Akşam kullanmadan önce şarjına baktığımızda yüzde 70 civarında dolu görünüyordu, bu yüzden şarja takma gereği duymadık. Ertesi sabah kullanmak istediğimizde kulaklık hiç açılmadı ve o günden beri, yaklaşık 2 gündür, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünü Amazon üzerinden satın almıştık ancak üzerinden zaman geçtiği için fatura veya sipariş kaydına şu an ulaşamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen kulaklığın bir anda açılmaması nedeniyle mağdur olduk.

Ürünün incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mümkünse ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi talep ediyorum.