Jaguar I-Pace Batarya Arızası Nedeniyle 8 Gün Serviste Ve İkame Araç Sağlanmadı

2 Mart’ta Jaguar I-Pace aracımı İstanbul Avcılar Borusan yetkili servisine bıraktım ve bugün itibarıyla 17 gündür aracım serviste parça beklediği gerekçesiyle yatıyor. Bu süreçte üretici firmadan parça beklendiği söylendi ancak asıl problem ikame araç konusunda yaşadıklarım oldu.

Bu kadar uzun süreli bir servis sürecinde normal şartlarda ikame araç tahsis edilmesi gerekirken, servisten her defasında “elimde boş araç yok, veremiyorum” cevabını aldım. Defalarca aramama ve resmi olarak ihtar çekmeme rağmen bu durum kimsenin umurunda olmadı, sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek 17 gündür oyalandım. Yarın bayram ve ben bayramı araçsız geçirmek zorunda bırakıldım, kendi paramla resmen mağdur edildim.

Bu noktadan sonra mecburen araç kiralamayı düşünüyorum ve oluşacak tüm araç kiralama masraflarımı bayiye ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benim net talebim, tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesi ve bu süreçte kullanmak zorunda kalacağım kiralık aracın tüm bedelinin yetkili servis/bayi tarafından karşılanmasıdır.

Jaguar gibi bir markadan, özellikle Borusan Avcılar yetkili servisinden bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemezdim. Paramla rezil olduğum bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, bu yaşadıklarımdan sonra da Jaguar markasını artık hiç kimseye önermediğimi özellikle belirtmek isterim.