to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs Kapsüllerinde Makine Sıkışması Ve Kullanılamama Sorunu
Uzun süredir kullandığım Nespresso marka kahve makinemde birçok farklı markanın kapsüllerini sorunsuz kullanırken, Jacobs kapsüllerde tekrar eden bir problem yaşıyorum. Kapsüller makineye takıldığında patlamıyor, kahve açılmıyor ve makineyi zorlayacak şekilde sıkışma oluyor. Diğer hiçbir marka kapsülde bu tür bir sorunla karşılaşmadım, sadece Jacobs kapsüllerde bu durumla karşılaşıyorum.
Şu anda elimdeki Jacobs kapsüllerin parti numarası laz0360332 1939b1 ve kutu üzerinde 14.04.2027 son kullanma tarihi yazıyor. Daha önce de Jacobs kapsüllerde benzer problemi yaşamıştım. Bu durum, hem makinemin zarar görme riskini artırıyor hem de aldığım ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaratıyor.
Jacobs’tan, bu parti numaralı kapsüller hakkında gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ürün değişimi veya para iadesiyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
