Jabra Elite 5 Şarj Kutusu Şarj Tutmuyor Ve Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Jabra Elite 5 kulaklığımın şarj kutusu son 1 aydır doğru düzgün şarj tutmuyor. Kutuyu tam olarak şarj etmeme rağmen çok kısa sürede bitiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca sol kulaklığın şarjı da diğerine göre çok daha çabuk bitiyor ve kullanım sürem ciddi şekilde kısalıyor.

Ürünümün faturası ve kutusu duruyor, garanti kapsamında onarım talep ediyorum. Ancak 2 gün önce Jabra yetkili servisini aradığımda Elite 5 modeliyle ilgilenmediklerini, bu ürüne bakmadıklarını söylediler. Hem ürünümde bariz bir batarya problemi varken hem de yetkili servis destek sunmayınca mağdur durumda kaldım.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Jabra Elite 5 kulaklığımın şarj kutusundaki batarya sorununun ve sol kulaklıktaki şarj probleminin garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ya da gerekli görülürse şarj kutusu ve kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.