empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Tek kişilik yolculuk olması gereken dönemde iki yolcu seferleri yapılıyor. Pandemi sürecinde koltukların bir dolu bir boş olması gerekirken iki kişi oturtuluyor. İstanbul İzmit seferi yapan araç. 30.07.2020 saat 13.30 aracı muavin şoförlerin sözlü tacizine rağmen ısrarlı bir şekilde itiraz edenleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Seyahat arabaları yeni olmasına rağmen birtek priz bile yok arabalarında. Hizmet kötü özensiz. O kadar para alıp hiçbir şey yapmaması çok üzücü. Sadece ticari açıdan bakmaya başlamışlarDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah 11 Harem Gölcük arabanız her gün sabah benzin almak için duruyor ve 15-20 dakika bekliyoruz. İşimiz geç kalıyoruz ve mağdur oluyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Biletno:c401251 biz burda 15 dakika beklemek zorunda değiliz. Benzininizi aracın içinde yolcu varken almanız doğru değil. Biris...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgi alaka sıfır, muavin kötü sesini yükselterek insanlara cevap veriyor, denileni yapmıyor, klima kişiye özel olmaz mı? Ayarlanamıyor tuşu bozuk ve muavine söylendiğinde kişiye göre iş mi yapacağız birileri üşüyor birileri yanıyor diyor. Sıcak içecek yerine soğuk çay ikramı yapıyor, ilk deneyimimdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2018 tarihinde İzmit'ten Efetur firmasıyla İstanbul Esenler otogara gitmek için bilet aldık. Yolculukta hem yiyecek hem de sıcak ve soğuk içecek servisi yapıldı. 01.01.2019 tarihinde ise bu sefer Esenler'den İzmit'e gitmek için Efetur'a girdik. Bileti İzmit Seyahat firmasına kestikler (şirketl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Aralık 2018 İzmit seyahat 07.00 Harem kalkış otobüsünde, D. Dere durağına kadar su hariç içecek servisiniz yapılmadı. E** Tur arabalarında böyle bir şey ile karşılaşmadım. Otobüs personeline bu hususu belirtmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün olan 8 Aralık 2018 cumartesi İzmit Seyahat sabah 07.00 Harem'den kalkan otobüse bindim. Sorulduğunda d. Dere kültür merkezinde inmek istediğimi söyledim. Muavin orada hiçbir zaman indirilmediğini, bu otobüsün şirket arabası olduğunu söyledi. Ancak E** Tur'un arabaları indiriyor ve biz müşteril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karamürsel Esenler için İzmit Seyahat aracına bindim kızımla kulaklık istedim direk TV'ler bozuk denildi. İlgisizlik hat boyu bilgide verilmiyor sonra araç küçük bir fren yaptı çocuğumun koltuğu yerinden çıktı, çocuk ön koltuğa fırladı şaka gibi ama hiç ilgilenmediler, bir şey yapmadılar. Çocuğum be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.07.2017 tarih İzmit Seyahat çağrı merkezinden 08:45' te Gölcük Donanma 'dan - İstanbul Harem'e 09:21 aracına 2 kişilik rezerve yapılmış olup. Hareket saatinde otogara geldiğimizde yapılan bir rezervenin başkasına satılmış olduğunu ve bu konuda çağrı merkezinden herhangi bir bildirim gelmemiştir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karamürsel-Harem 17:00 aracı 17:30 civarında Seymen'de durdu. Bekleme süremiz yarım saat olduğundan ve neden durduğumuz hakkında bilgimiz olmadığından birkaç yolcu inerek otobüsün arızalandığı bilgisini ilettiler. Yolcular dışında bilgilendirme yapılmadığı için şikayet sistemleri arandığında yeni bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araçta kek ikram etmediniz, içecek verdiniz oda 1 şişe limonata oda bitti hemen, dahada yok birşey. Çay, kahve vardı en azından. Televizyon bozuktu kardeşim böyle kalitesiz otobüs gelmesin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18:05'te İstanbul haremden yola çıkan İzmit seyahatle 12 dakikadır seyahat etmekteyim. 18:04 civarı hareme gelip Efe Tur firmasına girip bilet istedim. İki dakika içinde "18:05'te kalkacak İzmit seyahat aramızda 13 numaraya geçebilirsiniz" diye bir erkek çalışan tarafından yönlendirildim. Araca bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.01.2014 günü saat 11:00 da Harem'den Kocaeli otobüsüne bindim. Aracın numarası 318. Otobüsü kullanan şoförle ilgili bir dizi sorun yaşadık: - Otobüs şoförü, otogardan çıkış manevralarını yaparken, dışarıdan bir görevli otobüse eliyle vurarak arkada arabanın olduğunu söyledi. Bunun üzerine şoförü...Devamını oku

  • - Görüntüleme