@izmirkokorecckuzu Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

İzmir _kokrecc adlı firmayı Instagram’da gördüğüm “3 şiş alana 1 şiş hediye” reklamı üzerinden WhatsApp’tan yazışarak az yağlı, uykuluklu, çözlü kuzu kokoreç siparişi verdim. 3 şiş kuzu kokoreç için 1500 TL’ye anlaştık, üzerine “isterseniz 500 TL farkla 2 adet süt kuzu Atom kokoreç de ekleyelim, 2000 TL’ye bağlayalım” dediler, ben de kabul ettim.

Siparişi 30 Aralık’ta verdim, ürünler 2 Ocak’ta elime ulaştı. Toplam 2000 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti ödedim, ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak gelen ürünler vaat edildiği gibi kesinlikle kuzu değil, dana kokoreç çıktı. Ayrıca söz verilen 2 adet süt kuzu Atom kokoreç de gelmedi, onun yerine paketlenmiş şekilde sadece 15–20 dilim kokoreçlerden oluşan paketler gönderilmiş.

Hem ürünlerin vadedilenden tamamen farklı olması (kuzu yerine dana olması) hem de ekstra ücret ödediğim süt kuzu Atom kokoreçlerin hiç gönderilmemesi nedeniyle firmaya WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 2000 TL ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.