D Vitamini Testi Sisteme Girilmedi Ve Rapor Gecikti: Hastane Hizmetinde Mağduriyet

27.07.2026 tarihinde annemle birlikte İzmir Buca Özel Tınaztepe Hastanesi dahiliye bölümünde Dr. G**** B********’ya muayene olduk ve ikimiz için de tahliller istendi. Özel sağlık sigortamız AXA’nın karşılamadığı tahliller için toplam 2.350 TL’yi elden ödeyerek işlemlerimizi yaptırdık ve sonuçları beklemeye başladık.

Sonuçlar çıktığında, ücretini ödediğimiz halde d vitamini tahlilinin sisteme hiç girilmediğini ve sonuçlarda yer almadığını öğrendik. Buna rağmen doktor, vitamin değerini bilmeden ilaç yazıp bizi gönderdi. Annemin tahlil sonuçları çıktığında ise gerekli ilaçların yazılacağı ve rapora işleneceği söylendi, bunun için de iki gün rapor yazılmasını bekledik.

Bu süreçte hastane kendi hatasını kabul etmek yerine, tahlil sonuçlarının tamamının çıkmadığını söyleyip rapordaki gecikmeyi buna bağladı. Oysa hem internet üzerinden hem de danışmadan sonuçların çıktığına dair teyit aldık. Tüm bunların sonunda raporu ancak yoğun uğraşlar ve ısrarlarımız sonucunda alabildik.

Özel hastane adı altında, para karşılığı alınan bir hizmetin bu kadar düzensiz, dikkatsiz ve hastayı yoran şekilde ilerlemesini kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu sürecin ve yapılan hataların hastane yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.