to read complaints and reviews, or file yours. 
Konak Metro İstasyonu’nda yaşadığım olay nedeniyle İzmir Büyükşehir Belediyesi ve İzmir Metro a. Ş.’ye sesleniyorum. %96 engelli sağlık kurulu raporu ile tam bağımlı bir engelli vatandaşım. Kronik İnflamatuar Demiyelinizan Polinöropati (cıdp) hastalığım nedeniyle tekerlekli sandalyeye bağımlıyım ve hareket edebilmek için annemin beni itmesi gerekiyor.
28 Nisan 2026 Salı günü saat 11:44 civarında Konak Metro İstasyonu’nda en sağdaki engelli girişinden tekerlekli sandalyemle geçerken, görevli güvenlik personeli bana alaycı ve aşağılayıcı bir tavırla “Sen buradan mı geçeceksin, geç bakalım nasıl biniyorsun metroya? ” şeklinde seslendi. Annem şaşkınlıkla “Nasıl yani? ” diye sorduğunda ise görevli bu kez daha da alaycı bir şekilde “Asansör bu tarafta” diyerek dalga geçmeye devam etti. Olayın metro kameraları tarafından net bir şekilde kayıt altına alındığını düşünüyorum.
Bu davranış, engelliliğe dayalı açık bir ayrımcılık ve hakarettir. Tekerlekli sandalyede zorlukla hareket eden bir engelliye karşı bu şekilde alaycı ve aşağılayıcı bir yaklaşımın kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur. Kamu hizmeti veren bir kurumda görev yapan personelin, engelli bireylere karşı bu tutumda olması hem insan onurunu zedelemekte hem de engelli haklarını açıkça ihlal etmektedir.
Aynı gün h**@izmir.bel.tr ve i***@izmirmetro.com.tr adreslerine, ayrıca TİHEK’e ve KDK’ya resmi olarak şikayette bulundum ve sürecin takipçisiyim. Bu olayın üzerinin örtülmemesini, ciddiyetle ele alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Taleplerim; ilgili güvenlik görevlisi hakkında acil bir idari soruşturma açılması ve disiplin cezası verilmesi, metro personeline engelli hakları konusunda eğitim verilmesi ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için Konak Metro İstasyonu başta olmak üzere tüm istasyonlarda gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasıdır.
%96 engelli bir vatandaş olarak kamu hizmetinden yararlanırken böyle bir muameleye maruz kalmak hem çok üzücü hem de kesinlikle kabul edilemez. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Şikayetime ek olarak engelli sağlık kurulu raporum ve nöroloji epikriz raporumu sunuyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde saat 21.56 civarında Halkapınar durağında çok rahatsız edici bir güvenlik görevlisi davranışıyla karşılaştım. Turnikelerden geçmeden önce kartımı basmış olmama rağmen güvenlik görevlisi yanıma gelerek tekrar kart bastırdı, bunu da son derece kaba ve baskıcı bir tavırla yaptı. ...
Metro İzban indikten sonra İzmir Tepeköy TCDD istasyonuna koştuk. 25.08.2023 saat 11.48 civarında aktarma yapmak için ve bilet satışı devam ediyordu. Bilet almak yerine tren içinden alabileceğimizi söyledi. Engelli kartımı gösterince, tren içinde bilet kesen kişi bana bilet kesmek zorunda olduğunu s...
Ben İzmir Bornova Kayadibi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve düzenli olarak 365 numaralı Evka 3 Metro – Kayadibi hattını kullanıyorum. 16.01.2025 tarih...
04 Ocak 2026 günü saat 15.00 civarında İzmir’de Fahrettin Altay durağında bebeğimle birlikte tramvaya bindim. Kartımda bir sorun oluştuğu için turnikeden geçerken kartı tam olarak okutamadım, daha sonra sorunu çözmek ve kartıma yükleme yapmak için içeri geçtim. Yanımda bebeğim varken, görevli peşimd...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18:50 civarında İzmir Metro Hilal İstasyonu’nda, güvenlik personelinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Akşam namazı vakti olduğu için yoldaydım ve başka bir yerde kılma imkanım olmadığı için, istasyonda kimseyi rahatsız etmeyecek bir noktada, merdiven alt...
Yorumlar