Yer Tutucu Takılması İçin Uzun Süre Yanıtsızlık Ve İlgisiz Personel

İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Diş Hastanesi çocuk diş (pedodonti) bölümünde 5 yaşındaki kızıma yer tutucu takılması için yaklaşık 8–9 ay önce başvuruda bulunduk. O gün ölçüleri alındı ve “aranacaksınız” denilerek gönderildik, fakat aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde hastaneyi defalarca aradık, telefonla bağlanmak için en az 30–40 kez arama yaptık, 5–6 kez de bizzat hastaneye gittik. Her seferinde net bir bilgi alamadık, hangi doktorun işlem yaptığı bile söylenemedi, kayıtta doktor ismi görünmediği ifade edildi. En son gidişimizde ise sanki hiç işlem yapılmamış gibi tekrar “gelin muayene olsun” denildi, oysa ölçüler dahil her şey zaten daha önce alınmıştı.

Bu uzun süreçte hem işimizden gücümüzden olduk, hem de evimiz hastaneye uzak olmasına rağmen sürekli gidip gelmek zorunda kaldık. Kızımın dişleri bu arada iyice aralandı, alınan ilk ölçünün bile artık işe yarayıp yaramayacağı belirsiz hale geldi. Çocuğumun diş sağlığının bu kadar ihmal edilmesinden ve çalışanların ilgisiz, saygısız tavırlarından dolayı son derece mağdur durumda kaldık.

Kızımın yer tutucusunun bir an önce takılması, sürecin hangi aşamada olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.