Taksimetre Ücreti Ve Pos Cihazı Sorunu: İzmir'de Mağduriyet

İyi günler. Amcamın vefatı dolayısıyla gittiğim memleketten İzmir'e otobüsle döndüm. Şehir içi servisi kullanarak eve yakın bir yerde ana caddede indim. Eşyalarım olduğu için ev yakın olmasına rağmen taksiyle gideyim diye düşündüm.! Yoldan bir taksi durdurdum, eve kadar taksimetre 41 TL yazdı. Yolda giderken araçta pos cihazı olduğunu gördüm. Ödeme yapabilir miyim diye sordum "evet yapabilirsiniz " dedi taksici. Ödemeyi alması için kartı uzattım, bu sefer en kısa mesafe ücreti 90 TL dedi. Araçta neden bunu gösteren tarife yok diye sordum, cevap vermedi."Bu böyle uygulanıyor " gibi ilginç bir cevap verdi. Sinirlendim tamam ödemeyi al dedim. Pos cihazının fişini kontrol ettiğimde 100,95 TL çekildiğini görünce bu neden diye sordum " kredi kartıyla ödemede ücret böyleymiş ". Eve gelince tüketici danışma hattını aradım bulunduğunuz ildeki Belediye ile görüşüp bilgi alabilirsiniz dediler. İzmir Büyükşehir belediyesini aradım taksinin plakasını istediler, plakayı almadığımı söyleyince bir numara verip oraya pos fişini WhatsApp tan göndermemi istediler. Ertesi gün bir cevap geldi, plaka olmadan işlem yapılamayacağı yazıyordu. Halbuki fişin üzerinde üye iş yeri numarası, cihaz numarası gibi, ilgili aracı kolaylıkla bulabilecek bilgiler vardı. Ama orada bulunan ve bizim ödediğimiz vergilerle maaş alan arkadaşlar herhangi bir şekilde konuyu inceleyip yardımcı olma gibi bir yaklaşım göstermediler. Sonuçta 41 TL yazan yere 100,95 TL ödediğim gibi, bu durumu şikayet edecek bir muhatap bulamadım. Biz şehirde yaşayanlar olarak bu sıkıntıları yaşıyorsak, dışarıdan gelen yerli ve yabancı turistler kim bilir hangi problemlerle karşılaşıyorlardır? Çok acil bu durumla ilgili şikayetimin işleme alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.