to read complaints and reviews, or file yours.İZSU Teminat İadesinde Eksik Ve Belirsiz Uygulama Mağduriyeti
İZSU Karabağlar şubesindeki bireysel aboneliğimi 16.10.2025 tarihinde iptal ettim. Yaklaşık 3 yıl boyunca kullandığım abonelik için ilk başta 800 TL civarında teminat ödemiştim. İptal işlemi sonrası tarafıma, güncel teminat tutarının yarısı kadar (yaklaşık 1800 TL) iade edileceği bilgisi verildi. Ancak Gediz ve İzmir Doğalgaz gibi kurumlar güncel teminat tutarının tamamını iade ederken, İZSU’nun bu şekilde bir uygulama yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ayrıca, iade edilecek tutarın hesabıma ne zaman yatırılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kesin bir tarih alamadım. Hem iade tutarının düşük olması hem de sürecin belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Güncel teminat tutarının tamamının ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
