İZSU Depozito İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İZSU’daki su aboneliğim için 6 Eylül tarihinde abonelik feshi başvurusu yaptım. Ardından 202600000384685 numaralı ilişik kesme talebimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, sayaç söküm işleminin yapılacağı ve sonrasında depozito iadesinin gerçekleştirileceği belirtildi. Ayrıca e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerim istendiği için ilgili alanı doldurup gönderdim.

10 Eylül’de gelen bilgilendirme mesajına ve aradan geçen zamana rağmen depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne kadar tutarda bir depozito iadesi alacağımı da bilmiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/10 Sokak’taki aboneliğim için ilişik kesme ve depozito iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, depozito tutarımın tarafıma IBAN üzerinden yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.