İzmir Şehir Hastanesi Acil Serviste Kırıcı Tutum Ve Hayati Riskli Hastanın Görmezden Gelinmesi

08.11.2025 tarihinde saat 23:30 sularında İzmir Şehir Hastanesi Acil Servis Kadın Doğum bölümüne başvurdum. Girişte yönlendirildiğim görevli hemşireye durumumu anlattığımda, tıbbi durumumu dikkate almadan bana “Size çok da yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde son derece kırıcı ve kabul edilemez bir ifade kullandı. Muayene olmakta ısrarcı olmam üzerine ise sadece “Tamam, dışarıda bekleyin” diyerek beni bekleme alanına yönlendirmekle yetindi.

Şiddetli kanama, ayakta durmakta zorlanma ve göz kararması gibi hayati risk taşıyan acil belirtilerimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu durumum görmezden gelindi. Triaj ve tıbbi öncelik ilkelerine aykırı bir şekilde yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan dışarıda bekletildim. Bu süreçte muayene kaydımın dahi açılmadığını, tamamen kendi girişimimle kayıt birimine sorduğumda fark ettim ve hemşire ile kayıt personeli arasındaki iletişimsizlik nedeniyle işlemlerim 40 dakikadan fazla gecikmiş oldu.

Bu ilgisizlik, saygısız tutum ve koordinasyonsuzluk nedeniyle kendimi hem tıbben risk altında hem de psikolojik olarak son derece huzursuz hissettiğim için muayenemi iptal ettirdim. Üstelik bu yaşananlara rağmen muayene kaydım ve sürece dair bir bilgi e-Nabız sistemime de yansımamıştır.

112 acil ile gelen hastalara öncelik verilmesini elbette makul bulmakla birlikte, benim yaşadığım bu sistemik ilgisizlik, personelin kırıcı tavrı ve acil durumumun ciddiyetinin görmezden gelinmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sağlık hizmeti alırken insan onuruna yakışır ve hasta haklarına uygun şekilde muamele görmek her vatandaş gibi benim de en temel hakkımdır.

Ben, Büşra Kurt olarak, İzmir Şehir Hastanesi Acil Servis Kadın Doğum bölümünde görevli ilgili hemşire ve sorumlular hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tür ihmal ve ilgisizliğin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hasta karşılama ve triaj süreçlerinin acil durumlar açısından yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.