Acil Serviste Saygısız Ve Duyarsız Davranış Nedeniyle Mağduriyet

9 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kadın Doğum Acil bölümüne, eşim hamile olduğu ve daha önce düşük yaşadığı için doktorumuzun önerisiyle hcg takibi yaptırmak amacıyla başvurduk. Eşim bu süreçte oldukça hassas ve kaygılıydı.

Acilde görevli triyajdaki bayan personel, durumu ve kaygımızı anlatmamıza rağmen son derece kaba, aşağılayıcı ve umursamaz bir tavırla “yapamayız” diyerek hiçbir açıklama yapmadan bizi dışarı çıkardı. Daha önce de düşük yaşadığımızda aynı birimde benzer bir şekilde azarlar gibi konuşulmuştu. Ardından erişkin acile yönlendirildik, orada da “geçin ama bakmazlar” denilerek ilgisiz bir şekilde karşılandık. Eşim bu süreçte ağlayarak muayene olmaktan vazgeçti ve hastaneden ayrıldık.

Hastane yönetimiyle veya hasta hakları birimiyle iletişime geçmedik ancak Sağlık Bakanlığı’nı arayarak şikayet oluşturduk. Herhangi bir başvuru numarası verilmedi, sadece şikayetimizin alındığı söylendi. Herhangi bir ücret talep edilmedi, eşim sigortalı.

Bu süreçte yaşadığımız saygısız ve duyarsız tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hastanelerin insanların güvenle başvurabileceği, empati ve saygı görebileceği yerler olması gerektiğine inanıyorum.