Kayıt Personelinin Hamile Hastaya Hakaret Etmesi Ve Şikayet Dilekçesini Reddetmesi

31.03.2026 tarihinde saat 13:40 sularında İzmir Şehir Hastanesi doğum kontrol bölümünde kayıt yaptırmak için gittiğimizde, kayıt kabulde görevli bir personel hamile eşime "saygısız" şeklinde hitap ederek bağırdı ve ciddi anlamda saygısız ve incitici bir tavır sergiledi. Hamile bir hastaya ve yakınına karşı bu tarz aşağılayıcı bir üslup kullanılması hem insanlık hem de meslek etiği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu olayın ardından durumu iletmek ve resmi olarak şikayette bulunmak için hasta hakları birimine başvurdum. Şikayet dilekçemi vermek istediğimde, görevli kişi bana üslubumu beğenmediği gerekçesiyle dilekçemi kabul etmeyeceğini söyledi. Hem yaşadığımız olumsuz olayın hem de hasta hakları biriminin şikayetimi almaktan kaçınmasının, hastanenin işleyişi ve denetimi açısından çok ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananların sadece bize özel bir durum olmadığını, hastanenin adeta Türkiye Cumhuriyeti’nden bağımsız, kişiselleşmiş bir yapı gibi davrandığını, personelin genel tavrının da hasta ve yakınlarını küçümseyen, iş ahlakına aykırı bir noktaya geldiğini gözlemliyorum. İzmir Şehir Hastanesi’nde A’dan Z’ye tüm personelin tavır ve davranışlarının, iş ahlakına uygunluk açısından detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Özellikle hasta haklarında görevli E*** Y**** isimli personelin, şikayet dilekçemi üslup gerekçesiyle kabul etmemesi ve bu süreçteki uygunsuz tavrı nedeniyle görevini kötüye kullandığını düşünüyorum. Bu nedenle bu kişi hakkında idari soruşturma başlatılmasını ve uygunsuz davranışları sebebiyle görevden alınmasını, ayrıca eşimden ve benden yaşatılan bu saygısızlık için resmi bir özür talep ediyorum.