to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos 2024 tarihinde İzmir İzkar Ford bayisinden sıfır aldığım 2024 model Ford Puma aracımda, 900 km’deyken sağ ön lastikte sürekli hava inme problemi yaşadım. Lastikçiye götürdüğümde, lastiğin yanaklarından birçok yerden hava kaçırdığını ve bunun üretim hatası olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine 30 Nisan 2025’te aracı İzkar bayiye götürdüm. Ancak bayide, lastiğin kendileriyle ilgisi olmadığını ve garantisinin Continental firmasına ait olduğunu söylediler. Aracımı İzkar bayide bıraktım, lastiğim incelemeye gönderildi ve bana çıkma bir lastik takıldı.
Dört ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. 27 Ağustos’ta aracı yıllık bakıma götürdüğümde, dört aydır çıkma ve sürekli havası inen lastiği kullandığımı belirttim. Servis danışmanı, kayıtlarda 30 Nisan’da aracı bırakmadığım yazdığını ve konu hakkında bilgisi olmadığını söyledi. Oysa araç o gün 8 saat serviste kalmış ve çıkma lastik takılmıştı. İtirazlarım sonucunda Continental’den red cevabı geldiği belirtildi. Lastiğimi geri istediğimde ise kaybolduğu ve imha edildiği söylendi.
Sonuç olarak, 1000 km’deki aracıma 7.500 TL ödeyerek yeni lastik almak zorunda kaldım. İş emri numaram: 239588. Hem Continental hem de İzmir İzkar Ford bayisi, sattıkları ürünün ve hizmetin arkasında durmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Lastik ücretimin tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.
Geçen yıl aldığımız 35 c***71 plakalı araçla talihsiz bir kaza yaşadık. Keşke yaşanmasaydı ama Otosan'a güvendiğimiz için aracı Ford İzkar Gaziemir İzmir şubesine götürdük. Şimdiye kadar birçok farklı marka araç aldık, böyle bir sorun yaşamadık. Araç kaza yapalı yaklaşık 7-8 ay oldu. Böyle bir işlet...
2024 model Ford Tourneo aracım hararet yaptığı için yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’da bulunan İzkar serviste bekliyor. Aracımı servise bıraktığımdan beri ne arayan var ne de arızayla ilgili net bir bilgi veren, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aracımı serviste yatışın diye almadım, bu araç bana l...
2025 Ford Connect Tourneo 28/11/2025 tarihinde İzkar a. Ş aldığım sıfır arabam 05/03/26 tarihinde motor kilitledi yolda kaldım yol yardım çekici3,5 saatim gitti 10 gün sonra aldım termostat değişmiş 01/04/26 tarihinde tekrar yolda kaldım aynı arıza yüzünden. Araç değişim talebi açın dedim açamayız d...
18.04.2026 tarihinde basit bir parça değişimi için yaklaşık bir hafta önce teslim ettiğim Ford Fiesta aracımı Ford İzkar’dan teslim aldım. Sadece bir parça değişimi için aracımın serviste bir hafta beklemesi ve bu süre boyunca bilgi almak için hep benim aramak zorunda kalmam, müşteri temsilcisinin d...
İzmir Ford İzkar servisini bugün randevu almak için aradım. Telefonda tam 21 dakika hatta bekledim, tam bağlanacağı sırada telefon kapatıldı. Aynı durumu üst üste 3 kez yaşadım ve servise kesinlikle ulaşamadım. Bir yetkili servisin bu şekilde telefonlara cevap vermemesi ve müşteriyi hatta beklettik...
Yorumlar